За 9 месяцев 2010 года в Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго» поступило около 2500 обращений
14 октября 2010
За три квартала текущего года в Центре обслуживания клиентов (ЦОК) зарегистрировано 2444 обращения. Большую часть из них составляют заявки на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям «Чувашэнерго». За 9 месяцев текущего года в ЦОК поступило 1135 заявок на техприсоединение общей мощностью порядка 37083,16 кВт. Для сравнения, за аналогичный период 2009 года в ЦОК поступило 2267 обращений, в том числе 1230 заявок на техприсоединение.
Помимо заявок на технологическое присоединение, специалисты ЦОК приняли 501 обращение на оформление, согласование и переоформление актов разграничения балансовой принадлежности и актов разграничения эксплуатационной ответственности; 340 обращений касались вопросов рассмотрения и согласования землеустроительной документации; 336 клиентов интересовались вопросами, связанными с электрификацией новых улиц в сельских населённых пунктах; 132 потребителя обратились за консультациями по другим вопросам электроснабжения.
Каждый из клиентов, обратившихся в Центр обслуживания, получает квалифицированный ответ на интересующие вопросы. В случае необходимости результаты работы по заявкам от потребителей доводятся до их сведения в письменной форме или по телефону.
