«Самарские РС»: индивидуальный подход к каждому потребителю
23 января 2018
В филиале ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») – «Самарские распределительные сети» продолжаются встречи с потенциальными и существующими потребителями. Одна из последних встреч прошла в Волжском РЭС. Граждане, пришедшие на прием, смогли в индивидуальном порядке получить ответы на вопросы, касающиеся технологического присоединения к электросетям.
Например, один из жителей поселка Ровно-Владимировка интересовался процедурой оформления акта технологического присоединения. Работы по подключению жилого дома уже выполнены, осталось оформить необходимые документы и заключить договор энергоснабжения с гарантирующим поставщиком.
Встреча потребителей с руководителями ПО и филиала – эффективный инструмент для улучшения и совершенствования качества оказываемых услуг. Клиенты здесь напрямую узнают актуальные изменения в правилах и порядке технологического присоединения к сетям, уточняют условия и сроки подключения, получают подробные разъяснения и консультации. Такие встречи регулярно проводятся как в аппарате управления, так и в производственных отделениях и РЭС филиала.
Эффективная и качественная работа с потребителями – одно из ключевых направлений деятельности ПАО «МРСК Волги». Информацию по вопросам электроснабжения и технологического присоединения потребители и заявители могут получить по телефону горячей линии 8(846)339-35-74 или на сайте ПАО «МРСК Волги». На официальном сайте Общества (www.mrsk-volgi.ru) функционирует Личный кабинет. С его помощью можно подать заявки на технологическое присоединение и другие услуги. Также заявку на технологическое присоединение можно направить через Портал электросетевых услуг ПАО «Россети» (https://портал-тп.рф).
