В «Самарских распределительных сетях» прошла встреча с потребителями
14 декабря 2017
В филиале ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») – «Самарские распределительные сети» состоялся личный прием потребителей.
В ходе встречи особое внимание уделялось разъъяснительной работе о недопустимости бездоговорного и безучетного потребления электроэнергии, самовольного подключения к электрическим сетям, вмешательство в работу приборов учета. Энергетики рассказали посетителям о возможных последствиях таких действий - перепады напряжения в сети, выход из строя бытовой техники, пожары, а также напомнили о финансовых и правовых последствиях незаконного потребления элеткроэнергии.
На вопросы граждан об оказании услуг по передаче электрической энергии и технологическом присоединении к сетям ответила заместитель директора филиала по развитию и реализации услуг Светлана Лаптева. Собственник дачного участка в садово-некоммерческом товариществе, расположенном в Красноярском районе Самарской области. Он решил выполнить всю процедуру технологического присоединения до начала нового дачного сезона. Кроме того, сам дачник не состоит в составе СНТ и подключить объект к сетям хочет отдельно. Главными вопросами стали документы, необходимые для оформления заявки, а также сроки подключения к сетям.
Еще один заявитель, пришедший на встречу, уже является клиентом «Самарских распределительных сетей». Все работы по технологическому присоединению были выполнены ранее. Заявителя интересовал вопрос проверки выполнения технических условий, а также процедура оформления акта технологического присоединения нежилого здания – котельной, расположенной в Кинельском районе с. Сколково.
Личный прием потребителей – доступный и эффективный инструмент улучшения качества взаимодействия с существующими и потенциальными заявителями, а также повышения уровня информированности о процедуре технологического присоединения. В самарском филиале «МРСК Волги» проводить подобные встречи планируется ежемесячно.
В ПАО «МРСК Волги» организована эффективная и качественная работа по оказанию комплексной услуги технологического присоединения к электрическим сетям с целью создания возможности для потребления (выдачи) электрической мощности, результатом которой становится фактическое присоединение энергетических установок потребителей к объектам сетевого хозяйства. На официальном сайте Общества (www.mrsk-volgi.ru) функционирует Личный кабинет. С его помощью можно подать заявки на технологическое присоединение и другие услуги. Также заявку на технологическое присоединение можно направить через Портал электросетевых услуг ПАО «Россети» (https://портал-тп.рф).
