Центр обслуживания клиентов филиала «Оренбургэнерго» продолжает развиваться
12 ноября 2014
Теперь новая площадка для клиентов филиала ОАО «МРСК Волги» (входит в группу компаний ОАО «Россети») - «Оренбургэнерго» находится на пересечении улиц Карагандинской и Алтайской . Приемом заявок от клиентов занимаются специалисты Оренбургских городских электрических сетей.
«Сюда могут обратиться оренбуржцы по вопросам технологического присоединения в Оренбурге и Оренбургском районе, замены, опломбировки и проверки электросчетчиков, оформления технической документации при смене собственника», - объяснил заместитель директора по развитию и реализации услуг филиала ОАО «МРСК Волги»-«Оренбургэнерго» Виктор Зильберштейн.
Для удобства клиентов в зале установлен терминал, с помощью которого можно немедленно оплатить услуги. На вопросы, касающиеся технологического присоединения и электроснабжения, ответят опытные специалисты. Посетители также могут получить памятки и флаеры, размещенные в зале на стенде «Информация для клиента».
«Центр обслуживания клиентов работает по принципу единого окна. Потребителям больше не нужно посещать другие подразделения «Оренбургэнерго», - рассказала начальник отдела технологического присоединения Оренбургских городских электрических сетей филиала ОАО «МРСК Волги»-«Оренбургэнерго» Ульяна Калошина. - Это помогает нам улучшить качество обслуживания и сократить время обслуживания оренбуржцев».
Центр обслуживания клиентов расположен по адресу г. Оренбург, улица Карагандинская, 59 и открыт пять дней в неделю - со вторника по субботу. Режим работы - с 10 до 19 часов без перерыва на обед. Помещение оснащено пандусом и кнопкой вызова специалиста для людей с ограниченными возможностями.
