Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго» подвел итоги работы за I квартал 2014 года
5 мая 2014
Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго» подвел итоги работы в первом квартале текущего года. За первые три месяца по различным вопросам в ЦОК обратилось 993 клиента. В большинстве случаев от клиентов поступают заявки на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям филиала ОАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго».
В I квартале 2014 года таких обращений было 498. За отчетный период заключено 420 договоров на технологическое присоединение на общую максимальную мощность порядка 14396,68 кВт. Помимо заявок на техприсоединение, клиенты обращаются по целому ряду других вопросов, связанных с электрификацией в сельских населенных пунктах, оформлением и согласованием документов. К примеру, по вопросам электроснабжения социально значимых объектов за отчетный период поступило 38 обращений.
Также от клиентов поступают заявки, связанные с учетом электроэнергии (ремонт, установка, замена, пломбировка приборов учета), качеством обслуживания клиентов и т.д. В числе наиболее актуальных по-прежнему остаются оформление и согласование документов по разграничению балансовой принадлежности и разграничения эксплуатационной ответственности (297 обращений), согласование землеустроительной документации (48 обращений).
