Отделу взаимодействия с клиентами филиала ОАО «МРСК Волги» - «Ульяновские распределительные сети» - 5 лет!

1 февраля 2013г. специалисты отдела взаимодействия с клиентами филиала ОАО «МРСК Волги» - «Ульяновские распределительные сети» отмечают свой первый Юбилей. Ровно пять лет назад в этот день ОВК (ранее назывался центр обслуживания клиентов)  приступил к  работе.
 Это был первый в Ульяновске центр, ориентированный на клиентов, как юридических, так и физических лиц, планирующих увеличить мощность ранее присоединенных энергоустройств или осуществить новое технологическое  присоединение к распределительным сетям филиала ОАО «МРСК Волги» в регионе.
 В сентябре 2009 года в ОВК оформил документы  на технологическое присоединение тысячный клиент, ему был вручен ценный подарок счетчик электрической энергии. Всего за годы работы специалисты ОВК   обслужили около 7 тысяч клиентов, выдано 5 тысяч договоров на ТП к сетям. По итогам 2012 года количество обслуживаемых клиентов выросло на 30%  в сравнении с 2008 годом.
 В Филиале ОАО «МРСК Волги» - «Ульяновские распределительные сети» ведется активная работа по изменению бизнес-процесса технологического присоединения с целью сокращения сроков рассмотрения заявок и заключения договоров на ТП заявителей.
В конце 2011 года заработала «горячая линия» по оперативным вопросам электроснабжения и технологического присоединения. Все желающие могут позвонить на единый номер 8 (422) 69-76-81 и выяснить интересующие их моменты.
В настоящее время ведется активный прием заявок от многодетных семей на ТП в населенных пунктах Карлинское, Луговое, Ишеевка. Так же стоит отметить, что процент обращений в ОВК индивидуальных предпринимателей вырос до 30% от общего числа. Отдел взаимодействия с клиентами находится по адресу: ул. Московское шоссе, д.9А, корпус 2.