Ульяновские энергетики ведут работу с потребителями
21 сентября 2023
По итогам работы за 8 месяцев 2023 года в отдел взаимодействия с клиентами (ОВК) филиала ПАО «Россети Волга» — «Ульяновские распределительные сети» поступило 2813 обращений.
Большинство из них — заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Количество подобных обращений составило 1456. Также в ОВК филиала поступило 406 обращений по вопросам, связанным с переоформлением технологического присоединения при смене собственника, и 170 заявок на выполнение дополнительных услуг. Кроме того, обращения по различным вопросам в филиал поступают через Портал электросетевых услуг «Россети» (1657 за 8 месяцев). Также потребители принимают участие в анкетировании, цель которого – оценка деятельности филиала по технологическому присоединению.
Подать заявку на присоединение к электрическим сетям можно через Портал электросетевых услуг Группы «Россети» (https://портал-тп.рф) или мобильное приложение «Россети – личный кабинет». Техническая возможность обращения реализована и на портале Госуслуги. Консультацию по интересующим вопросам предоставят в едином контакт-центре по телефону 8-800-220-0-220. Звонок бесплатный.
