В ульяновском филиале «Россети Волга» подводят итоги работы с потребителями
17 мая 2023
По итогам работы за 4 месяца 2023 года в отдел взаимодействия с клиентами (ОВК) филиала ПАО «Россети Волга» — «Ульяновские распределительные сети» поступило 1242 обращения.
Большинство из них — заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Количество подобных обращений составило 570. Также в ОВК филиала поступило 279 обращений по вопросам, связанным с переоформлением технологического присоединения при смене собственника, и 25 заявок на выполнение дополнительных услуг. Кроме того, обращения по различным вопросам в филиал поступают через личный кабинет Портала электросетевых услуг (629 за 4 месяца). Также потребители принимают участие в анкетировании, цель которого — оценка деятельности филиала по технологическому присоединению.
Заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям «Россети Волга» можно оформить через Портал электросетевых услуг Группы «Россети» (https://портал-тп.рф) или мобильное приложение «Россети – личный кабинет». С 2022 года возможность обращения реализована на сайте Госуслуги. Консультацию по интересующим вопросам предоставят в едином контакт-центре по телефону 8-800-220-0-220. Звонок бесплатный.
