Старая версия сайта

Нормативные документы

Стандарты качества обслуживания потребителей ПАО «Россети Волга»

 Декларация прав потребителя услуг ПАО «МРСК Волги»

Приказ Минэнерго России от 15.04.2014 № 186 (ред. от 06.06.2015) "О Единых стандартах качества обслуживания сетевыми  организациями потребителей услуг сетевых организаций" (Зарегистрировано в Минюсте России 18.06.2014 № 32761)

Порядок подачи и рассмотрения жалоб потребителей

Паспорта услуг (процессов) ПАО «Россети Волга»